Politica di pagamento

Metodi di pagamento accettati

Sul sito Adenorisdel è possibile effettuare gli acquisti utilizzando i metodi di pagamento disponibili nella fase di checkout. Le modalità attualmente previste sono:

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Discover

Diners Club

La disponibilità di ciascun metodo può dipendere dal circuito di pagamento, dalla banca emittente e dalle verifiche previste per la transazione. Prima di confermare l’acquisto, il cliente può verificare le opzioni effettivamente disponibili nella pagina di pagamento.

Prezzo finale e importo dell’ordine

Prima di inviare l’ordine, il cliente è invitato a controllare il riepilogo dell’acquisto, verificando i prodotti selezionati, le quantità, gli eventuali costi di spedizione e l’importo totale da pagare.

Le spese di spedizione vengono calcolate secondo le condizioni pubblicate sul sito: per gli ordini pari o superiori a 118,39 €, la spedizione è gratuita; per gli ordini inferiori a tale importo, è previsto un costo di 10,04 €.

Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti secondo le informazioni commerciali fornite dal sito. L’importo finale mostrato prima della conferma dell’ordine costituisce il riferimento per il pagamento, salvo eventuali rettifiche consentite dalla legge e comunicate in modo appropriato.

Se il riepilogo presenta informazioni inattese o non corrette, il cliente dovrebbe verificare i dati prima di procedere.

Autorizzazione e conferma del pagamento

Quando il cliente invia un ordine, il sistema di pagamento può effettuare controlli e richiedere l’autorizzazione della banca o dell’emittente della carta. La trasmissione dell’ordine non garantisce, da sola, che il pagamento sia stato approvato.

L’ordine potrà essere elaborato secondo le procedure applicabili dopo la verifica dell’esito del pagamento. Se la transazione risulta rifiutata, incompleta o non autorizzata, il cliente potrebbe dover utilizzare un altro metodo di pagamento o contattare la propria banca.

È consigliabile conservare la conferma dell’ordine e le eventuali comunicazioni relative al pagamento per facilitare le verifiche successive.

Sicurezza dei dati di pagamento

I pagamenti vengono gestiti attraverso i sistemi e i processi di pagamento resi disponibili durante il checkout. Le verifiche di sicurezza possono includere controlli antifrode o ulteriori passaggi di autenticazione, in base alle regole del circuito e del fornitore del servizio di pagamento.

Il cliente deve assicurarsi che i dati inseriti siano corretti e non condividere con altre persone le credenziali di accesso o i codici di verifica ricevuti dalla propria banca. Eventuali richieste di autenticazione devono essere completate esclusivamente attraverso i canali previsti dal servizio di pagamento.

Le modalità effettive di trattamento dei dati personali connessi alla transazione sono descritte nell’informativa sulla privacy applicabile.

Errori di pagamento e addebiti da verificare

Se un pagamento non viene completato, il cliente può controllare che i dati siano corretti, verificare eventuali limiti della carta oppure contattare la banca o l’emittente per conoscere il motivo del rifiuto.

Qualora venga visualizzato un addebito senza una conferma dell’ordine, o si notino operazioni duplicate o importi non riconosciuti, è possibile contattare l’assistenza fornendo, se disponibili, la data della transazione, l’importo e il riferimento dell’ordine. Per motivi di sicurezza, non è necessario inviare il numero completo della carta, il codice di sicurezza o la password bancaria.

Rimborsi e riaccredito

Quando un rimborso è dovuto, l’importo viene normalmente restituito attraverso il metodo di pagamento originale, ove tecnicamente possibile e consentito dalle regole applicabili.

Per gli annullamenti confermati, il tempo indicativo di elaborazione del rimborso è di 2–3 giorni lavorativi; l’accredito può richiedere ulteriori 1–5 giorni, a seconda della banca o del fornitore del pagamento. Questi tempi sono stime operative e non sostituiscono eventuali termini obbligatori previsti dalla legge.

I rimborsi relativi a resi, recesso o prodotti non conformi vengono valutati secondo le condizioni applicabili e i diritti previsti dalla normativa vigente.

Assistenza per i pagamenti

Per domande su una transazione, un pagamento non riuscito o un importo addebitato, è possibile contattare il servizio di assistenza:

E-mail: contact@adenorisdel.com

Telefono: +1 (402) 367-8294

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00(CET)

Per facilitare la verifica, indicare il numero dell’ordine, la data e l’importo della transazione, se disponibili. Non inviare dati completi della carta o credenziali riservate.

Aggiornamenti della politica

La presente politica può essere aggiornata in caso di modifiche ai metodi di pagamento disponibili o alle procedure di gestione delle transazioni. Le condizioni mostrate durante il checkout e gli eventuali aggiornamenti pubblicati devono essere applicati nel rispetto della normativa vigente e dei diritti dei consumatori.