Informativa sulla privacy

Introduzione e ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, acquistano mobili online o ci contattano per ricevere assistenza.

Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni pertinenti.

L'informativa riguarda le attività di navigazione, la gestione degli ordini, i pagamenti, le consegne, l'assistenza clienti, le richieste successive all'acquisto e l'utilizzo di cookie o tecnologie analoghe. Le modalità di trattamento possono variare in base al servizio utilizzato e alle preferenze espresse dall'utente.

Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. L'identità giuridica completa del titolare deve essere resa disponibile in modo trasparente prima della pubblicazione definitiva dell'informativa.

Categorie di dati personali raccolti

Possiamo trattare diverse categorie di dati personali, in funzione delle operazioni effettuate dall'utente.

I dati identificativi e di contatto possono comprendere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna, quando necessari per gestire un ordine o rispondere a una richiesta.

I dati relativi agli acquisti possono includere numero dell'ordine, prodotti acquistati, importo, stato del pagamento, informazioni sulla consegna e comunicazioni relative a resi o rimborsi.

Quando l'utente ci contatta, possiamo trattare il contenuto delle richieste, le informazioni fornite per risolvere un problema e le comunicazioni necessarie alla gestione del servizio clienti.

Durante la navigazione possono essere raccolti dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, informazioni sulla connessione, registri di accesso e dati necessari a mantenere la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

Alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente attraverso cookie e tecnologie analoghe, secondo le impostazioni del sito e le scelte espresse dall'utente.

Modalità di raccolta e utilizzo dei Cookie

I cookie sono piccoli file o identificatori che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione. Tecnologie analoghe possono essere utilizzate per mantenere una sessione, ricordare preferenze, misurare l'utilizzo del sito o supportare attività pubblicitarie.

I cookie strettamente necessari consentono il funzionamento delle principali funzioni richieste dall'utente, come la gestione della sessione, il carrello e le operazioni di acquisto. Questi strumenti vengono utilizzati sulla base giuridica applicabile alla funzione svolta e non vengono automaticamente equiparati ai cookie pubblicitari.

I cookie di preferenza possono essere utilizzati per ricordare determinate impostazioni. I cookie statistici o analitici possono aiutare a comprendere come viene utilizzato il sito, mentre i cookie di marketing possono essere impiegati per misurare le campagne pubblicitarie o personalizzare la pubblicità.

Quando la normativa richiede il consenso preventivo, i cookie non necessari vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido. La semplice prosecuzione della navigazione non viene considerata automaticamente un consenso valido.

L'utente può accettare, rifiutare o configurare le categorie di cookie non necessari attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito. Le preferenze possono essere modificate successivamente e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui è stato prestato.

Il rifiuto dei cookie non necessari non dovrebbe impedire l'accesso alle funzioni essenziali del negozio online. Le informazioni specifiche sui cookie utilizzati, sui relativi fornitori e sui periodi di conservazione devono corrispondere alle tecnologie effettivamente presenti sul sito.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati per finalità specifiche e sulla base di un presupposto giuridico appropriato.

Per gestire gli ordini, elaborare le richieste di acquisto, coordinare i pagamenti e organizzare le consegne, il trattamento può essere necessario all'esecuzione del contratto o all'adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente.

Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili o ad altri obblighi previsti dalla legge, i dati vengono trattati nella misura necessaria a rispettare tali obblighi.

Per rispondere alle richieste di assistenza, gestire comunicazioni relative agli acquisti e risolvere problemi operativi, il trattamento può essere necessario all'esecuzione del contratto o fondarsi, quando appropriato, su un legittimo interesse.

Per proteggere il sito, prevenire frodi, individuare accessi non autorizzati e mantenere l'affidabilità dei servizi, possono essere trattati dati tecnici e registri di sicurezza sulla base di un legittimo interesse, dopo aver valutato i diritti e le libertà degli interessati.

Per le attività di analisi, personalizzazione o marketing che richiedono il consenso, i dati vengono trattati soltanto dopo aver ottenuto il consenso previsto dalla normativa. Quando è disponibile un diverso presupposto giuridico valido, questo viene applicato esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.

L'utente può revocare il consenso alle attività basate sul consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni soltanto quando ciò è necessario per le finalità descritte, quando esiste una base giuridica appropriata o quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

Tra i destinatari possono rientrare i fornitori di servizi di pagamento, i corrieri e gli operatori logistici, i fornitori di hosting e manutenzione tecnica, i servizi di assistenza clienti e gli altri fornitori effettivamente coinvolti nella gestione del sito e degli ordini.

Le autorità pubbliche o gli organismi competenti possono ricevere dati quando ciò è richiesto dalla normativa applicabile o necessario per adempiere a un obbligo legale.

I fornitori che trattano dati per conto del titolare devono operare secondo le istruzioni pertinenti e gli accordi richiesti dalla normativa applicabile. I dati non vengono comunicati indiscriminatamente a soggetti estranei alle finalità dichiarate.

I destinatari effettivi e le categorie di fornitori devono essere verificati sulla base dei servizi realmente utilizzati.

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando si verifica un trasferimento internazionale soggetto al GDPR, esso deve essere effettuato nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa.

A seconda del caso, possono essere applicate decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla legge.

Le informazioni relative ai Paesi destinatari, ai fornitori coinvolti e alle garanzie applicabili devono essere determinate sulla base dell'effettiva configurazione dei servizi utilizzati. La presenza di un recapito negli Stati Uniti non significa, da sola, che tutti i dati personali siano necessariamente conservati o trattati in quel Paese.

Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati soltanto per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali, delle esigenze contrattuali e della gestione di eventuali controversie.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale e contabile. Le informazioni di assistenza vengono conservate per il tempo necessario a gestire le richieste e documentare le attività svolte, nel rispetto dei limiti applicabili.

I cookie e gli identificatori analoghi vengono conservati secondo la loro funzione, le impostazioni adottate e le preferenze dell'utente. I periodi specifici devono essere indicati sulla base dei cookie effettivamente utilizzati.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per ridurre la possibilità di accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita dei dati personali. L'accesso ai dati deve essere limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno effettiva necessità per le attività autorizzate.

Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta; eventuali incidenti vengono gestiti secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Diritti degli interessati

Nei limiti e alle condizioni stabiliti dal GDPR, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.

L'utente può chiedere conferma che sia in corso un trattamento e ottenere accesso ai dati personali che lo riguardano, insieme alle informazioni previste dalla legge.

Può richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

Può richiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa, tenendo conto degli obblighi legali e delle eccezioni applicabili.

Può chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge e opporsi ai trattamenti fondati su un legittimo interesse, quando sussistono i presupposti per farlo. Per i trattamenti a fini di marketing diretto, l'utente può opporsi in qualsiasi momento.

Quando ne ricorrono le condizioni, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure richiederne la trasmissione a un altro titolare, nei limiti previsti dal GDPR.

L'esercizio di questi diritti può essere soggetto a condizioni ed eccezioni previste dalla legge. Le richieste vengono valutate individualmente, senza imporre ostacoli ingiustificati.

Revoca del consenso e gestione delle preferenze

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca stessa.

Il consenso relativo ai cookie non necessari può essere modificato o revocato attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze disponibili sul sito, quando presenti. Per altri trattamenti basati sul consenso, l'utente può inviare una richiesta utilizzando i recapiti indicati in questa informativa.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci via e-mail, descrivendo la richiesta in modo sufficientemente chiaro. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive strettamente necessarie per verificare l'identità del richiedente, quando sussistono ragionevoli dubbi, senza raccogliere dati eccedenti rispetto allo scopo.

Risponderemo normalmente entro 1 mese dal ricevimento della richiesta. Nei casi complessi o in presenza di numerose richieste, il termine può essere prorogato di ulteriori 2 mesi, nei limiti previsti dal GDPR. In tal caso, l'utente verrà informato della proroga e dei relativi motivi entro il primo mese.

Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo

Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, senza dover ottenere preventivamente la nostra autorizzazione.

Per gli interessati che si rivolgono all'autorità italiana, il reclamo può essere presentato al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le procedure previste. Nei casi di trattamento transfrontaliero soggetti al GDPR, l'utente può inoltre rivolgersi a un'autorità di controllo competente secondo le regole applicabili.

Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica gli altri rimedi amministrativi o giudiziari riconosciuti dalla legge.

Dati dei minori

Il sito è destinato alla vendita di mobili e non è progettato specificamente per raccogliere dati personali di minori. Quando il trattamento riguarda minori, vengono applicate le disposizioni pertinenti in materia di protezione dei dati, comprese le eventuali regole sul consenso e sulla responsabilità genitoriale.

Se dovessimo venire a conoscenza di un trattamento effettuato in violazione delle norme applicabili, adotteremo le misure appropriate in base alle circostanze e agli obblighi di legge.

Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche alle attività di trattamento, ai servizi utilizzati o alla normativa applicabile.

Quando richiesto dalla legge o quando una modifica ha un impatto sostanziale sugli interessati, forniremo un'informazione adeguata attraverso i canali disponibili. La versione aggiornata descriverà le modalità di trattamento applicabili dal momento della sua entrata in vigore.

Contatti

Per domande relative alla presente informativa o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.

Indirizzo: 5711 N 24th St #1, Omaha, NE 68110, United States

E-mail: contact@adenorisdel.com

Telefono: +1 (402) 367-8294

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00(CET)